😃 사업부 소개

플래티어(Plateer)의 AI CX SaaS사업본부는 생성형 AI 기술을 접목하여, 검색과 챗봇 기능을 제공하는 genser(젠서)와 gelatto(젤라또) 서비스를 출시하며 빠르게 사업 영역을 확장하고 있습니다. 우리는 기술을 통해 고객 경험의 새로운 기준을 만들어가고 있습니다.

1. 그루비(groobee) 홈페이지: https://groobee.net/
2. 젠서(genser) 홈페이지: https://www.genser.ai/
3. 젤라또(gelatto) 홈페이지: https://www.gelatto.ai/

🙋‍♂️ 팀 소개

플랫폼개발팀은 마케팅·메시징 솔루션(그루비), AI 커머스 챗(젤라또), AI 검색·디스커버리(젠서) 등 AI 기반 CX/커머스 SaaS 3개 서비스의 품질을 책임지는 QA팀입니다. 개발·기획과 함께 제품 품질 게이트를 담당합니다.

저희는 AI를 실무의 중심에 두고 일하는 팀으로, 반복 업무는 AI로 자동화하고 사람은 탐색적 테스트와 품질 판단에 집중하는 방식으로 QA 프로세스를 전환하고 있습니다.

📋 담당업무

1. AI 기반 QA 프로세스 운영·개선 — AI 에이전트/도구를 활용한 테스트 설계·결함 분석·회귀 자동화 보조 등 AI 중심 QA 업무 수행 및 프로세스 고도화 참여
2. 그루비·젤라또·젠서 서비스의 웹/모바일 기능·시나리오 테스트 설계 및 수행

- 그루비(마케팅·메시징) — 앱푸시·브랜드메시지·SMS/LMS 발송, 추천·온사이트 캠페인, SDK 연동, 발송 정책(과금·발송간격 등) 검증

- 젤라또(AI 커머스 챗) — AI 챗·추천 응답 및 B2C 사용자 시나리오 검증

- 젠서(AI 검색·디스커버리) — 검색·디스커버리 UI, 어드민/백오피스 기능 검증

1. 테스트 설계서 작성 및 TestRail 기반 케이스 관리·실행
2. 결함 등록·추적, 차수별 회귀 테스트, 릴리즈 품질 검증(Sign-off)
3. 다국어 및 고객사별 커스텀 환경 검증
4. 개발·기획 담당자와 긴밀히 협업하며 서비스 품질 관리 (프로젝트에 따라 애자일 스쿼드에 참여할 수 있음)

※ 사용 도구/환경

→ 아래 도구를 사용합니다. 전부 필수는 아니며, 익숙한 도구가 많을수록 빠르게 적응하실 수 있습니다.

1. 테스트/QA: TestRail · Selenium / Playwright · Postman / Hoppscotch
2. 데이터: Dbeaver · MongoDB Compass · Google Spreadsheet
3. 인프라/형상: AWS · GCP · Docker · GitHub
4. 협업: Jira · Confluence · Teams

🎯 자격요건

1. 웹/모바일 서비스 QA 경력 3년~6년
2. 기능·시나리오 테스트 설계 및 결함 관리 실무 경험
3. 생성형 AI·LLM 등 AI 도구를 업무에 활용해 본 경험, 또는 AI 기반 업무 방식에 능동적으로 적응·학습하려는 강한 의지
4. 개발·기획과 원활히 협업할 수 있는 커뮤니케이션 역량

📍 우대사항

1. AI 활용 QA·테스트 자동화 구축 경험 (프롬프트 엔지니어링, AI 에이전트 활용, LLM 기반 품질 평가 등)
2. 테스트 자동화(Playwright 등) 경험
3. SaaS 서비스 환경 경험
4. 정기 배포 프로세스 또는 CI/CD 환경에 대한 이해와 경험
5. DB 검증 및 관련 소프트웨어(Dbeaver 등) 활용 경험
6. TestRail 등 테스트 관리 도구 사용 경험
7. 마케팅 자동화·메시징(앱푸시·SMS)·CRM, 이커머스·챗봇, 또는 검색·추천 서비스 QA 경험
8. 애자일(SAFe 등) 개발 환경 경험
9. ISTQB 등 QA 관련 자격 / 컴퓨터공학·SW 관련 전공

📢 지원 시 유의사항

• 지원서 상의 내용이 허위로 확인될 경우 불합격 및 입사취소가 될 수 있습니다.

• 국가유공자 및 장애인 등 취업 보호 대상자는 관계 법령에 따라 우대합니다.

• 본 채용은 수시 모집으로 채용 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.

• 채용 관련 문의 사항은 recruit@plateer.com으로 보내주시기 바랍니다.